Newsletter 08/2008
Männerwünsche
Herr Peter Gress hat freundlicherweise seine Herrenkundenbefragung zur Verfügung gestellt. Hierfür an dieser Stelle vielen Dank. Es wurden
insgesamt 400 Befragungsbriefe ausgewertet. Ich bin sicher, dass die Ergebnisse für alle unsere Mandanten von Interesse sind, daher eine Stellungnahme:
3,1% wünschen abgetrennte Männerplätze, eine relativ geringe Anzahl. Ebenfalls 3,1% der Befragten hatten den Wunsch nach Wimpern färben. 6,25% äußerten den Wunsch nach früheren Öffnungszeiten. 12,5% wollten mehr Informationen zu Haarfarben und Strähnen. Das ist rein rechnerisch immerhin jeder 8. Mann. Hier ist sicher eine Umsatzchance, die in den meisten Fällen nicht beachtet wird. 21,8% wollten mehr Infos zu speziellen Haarpflegeprodukten. Das ist schon jeder 5. Mann, einen Umsatz der völlig brach liegt. 21,8% der Befragten möchten Augenbrauen und Wimpern gezupft oder gefärbt haben, eine tolle Chance für Azubis ab dem ersten Lehrjahr. 21,8% wollen die klassische Rasur. Wer kann das heute noch, offensichtlich gibt es einen entsprechenden Bedarf. 25% wünschen eine Manicure, das war immerhin jeder 4. Mann! 37,5% der Männer möchten mehr Beratung zu modischen Haarschnitten. Ganz offensichtlich gibt es noch erhebliches Beratungspotential. 43,75% der Befragten wünschen sich abends länger geöffnet (fast jeder 2. Mann). Ein Schrei nach speziellen Herrenabenden.
Die Ergebnisse dieser Befragung haben mich überrascht. Man muss dazu wissen, dass Peter Gress im gehobenen Niveau arbeitet und bereits extrem auf das Kundenmanagement Wert legt. Was würden dann die Männer in anderen Salons sagen?
Männer, das unbekannte Geschlecht. "So wie immer", im Idealfall noch die Frage "soll´s gewaschen werden" und dann endet das Vorspiel. Männer haben den Ruf rationell, strickt, stockkonservativ und ganz offensichtlich wunschlos glücklich zu sein. Das dem nicht so ist, zeigt die Befragung mehr als deutlich. Wenn Sie Umsatzchancen suchen, so beschäftigen Sie sich bitte einmal mit Ihrem Herrenbereich.